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2019/09/16 00:00
いつもご利用いただき、ありがとうございます。
ご利用にあたって、以下のご注意事項をご確認の上ご利用頂けますようお願いいたします。
●商品について
・原則として、お客様都合による返品、交換、キャンセルはお受けしておりません。
・万一届いた商品に不備があった場合は、ご到着後3日以内にお問い合わせください。迅速に対応させていただきます。
●発送について
・受注生産アイテムなどの関係上、ご注文から1~4週間以内に弊社から発送しておりますが、混雑状況により遅れることがあります。
・お届け先の入力間違いや、受け取り期日を過ぎてしまったことにより、弊社に返送されて来てしまった場合など、お客様都合による再配送が必要になった場合の再送料は、別途料金をいただく場合がございますのでご注意ください。
・「後払い決済」で、お届け先住所のご登録間違いや、受け取り期日を過ぎたことにより返送されてきた場合、システム上こちらからの再送は行えず全てキャンセル扱いとなります。(こちらから発送する前でもご登録住所の変更は一切出来ませんので、弊社へキャンセルをお申し出の上、改めてご注文をお願いいたします。)
・基本的にはレターパック発送となります。アイテムによりレターパックライト・レターパックプラスを使い分けております。
・レターパック以外の発送アイテムもございますので詳しくは各商品ページをご覧ください。
・ご到着日は地域や状況により異なりますので、発送後各発送業者様にご確認ください。
・弊社から発送が完了した際には、発送通知メールをお送り致します。メール受信設定をご確認ください。
●お支払いついて
・お支払方法は、クレジットカード決済、携帯キャリア決済、後払い決済をご用意しております。
・後払い決済は、商品到着後8日以内に別途ご請求書が届きますので、御請求書に従ってお支払ください。
・不明点がありましたら、こちらの ヘルプ もご参考いただけますと幸いです。
●営業日、営業時間ついて
・営業日時は平日10:00-18:00、土日祝はお休みとさせていただきます。
・夏季、年末年始、その他イベント出店など不定期でお休みする場合は、オンラインショップにてご案内しますのでご確認ください。
